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Términos y condiciones

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A. Revisión de productos

Si el envase está dañado, por favor, no acepte el envío ya que, sin perjuicio de sus derechos legales, será responsable de inspeccionar el producto y notificarnos cualquier queja. En el caso de productos defectuosos o disconformidad con su solicitud, podrá devolver el producto según nuestra política de devoluciones.


B. Disponibilidad y validez de la oferta

Si el producto o productos solicitados no están en stock, nos reservamos el derecho de no aceptar la oferta. Se le informará por correo electrónico y cualquier pago realizado en relación a esos productos será devuelto.

Se pueden producir errores en los precios, errores de ortografía y otros errores.

Durante el proceso de confirmación del pedido, verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se le cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted. Si no fuese posible, nos veremos obligados a rechazar la oferta y proceder a la devolución del producto o productos solicitados.


C. Pedidos

La tienda en línea está abierta las 24 horas del día. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento.

Para hacer compras en agatagiljoyas.com debe tener al menos 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito aceptada o una cuenta válidad de PayPal.

Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Tal circunstancia será notificada por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago: 

  • Su información de pago es incorrecta o no verificable; 
  • Su pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal; 
  • Se ha producido un error involuntario en el Sitio Web, por ejemplo un error de pago, etc; 
  • Tenemos razones para creer que es menor de edad; 
  • No se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada. 

No podemos aceptar pedidos realizados por correo electrónico, cartas o fax.

El recibo que se muestra en pantalla es un reconocimiento automatizado que significa que hemos recibido su oferta de compra. Sin embargo, nos reservamos el derecho explícito a rechazar su oferta después de haber recibido el reconocimiento automático por la razones arriba reseñadas.

Si aceptamos su oferta, recibirá un e-mail de confirmación de que hemos aceptado su pedido (confirmación del pedido). El contrato entre usted y nosotros será efectivo desde el momento en que la confirmación de la orden se envía.

Si ha cometido un error al hacer el pedido, por favor contacte con nuestro Servicio al Cliente con urgencia.


D. Comprobación de Fraude

Con el fin de proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad de comprar online, podemos realizar comprobaciones de los datos que nos aporte al enviar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.


E. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • MasterCard 
  • VISA 
  • PayPal
  • Envío Contra Reembolso

No aceptamos métodos de pago no especificados anteriormente por lo que no seremos responsables de la pérdida de su pago si intenta realizarlo por otro medio.


E. Precios e impuestos

Todos los precios de los productos incluyen gastos de envío e IVA (a excepción del coste de envío para Baleares y el coste del servicio de envío contra reembolso). Por favor, compruebe nuestra política de envío y devoluciones para más información. Siempre le informaremos del precio total.